المدونة #الحوار

أنواع أنماط المستمعين عديدة، وسواء كنت تعمل على التواصل أو تبدأ وظيفة جديدة أو تحاول كسب عميل، يمكن أن تساعدك مهارات الاستماع القوية على التواصل بشكل فعال في البيئات المهنية، يمكنك دراسة الأنواع المختلفة من الاستماع وتحديد الأنواع التي تستخدمها غالبًا في مكان العمل واكتشاف أنواع جديدة وفعالة لمساعدتك على تحسين مهارات الاستماع لديك، في هذه المقالة، نستكشف الأنواع المختلفة للاستماع والطرق التي يمكنك من خلالها ممارسة الاستماع الفعال.

أنواع الحوار و طرق تنميته هما المناظرة والحوار والخطاب، وعند التحدث مع شخص ما، من المفيد معرفة نوع المحادثة التي تجريها، يمكنك القيام بذلك بناءً على اتجاه المحادثة في الاتصال (طريق ذو اتجاه واحد أو اتجاهين) ونبرته / غرضه (تنافسي أو تعاوني)، إذا كنت في محادثة أحادية الاتجاه، فأنت تتحدث إلى شخص ما، وليس مع شخص آخر غيره، إذا كنت في محادثة ثنائية الاتجاه، فإن المشاركين يسمعون ويتحدثون، في محادثة تنافسية يكون الناس أكثر اهتمامًا بمنظورهم الخاص، بينما في محادثة تعاونية، يهتم المشاركون بمنظور كل شخص مشارك.

أسس الحوار هي ما سنوضحه من خلال هذا المقال، فالحوار بين الأشخاص هو العملية التي يتبادل الناس من خلالها المعلومات والمشاعر والمعنى من خلال الرسائل اللفظية وغير اللفظية، لا يقتصر الحوار بين الأشخاص على ما يقال بالفعل - اللغة المستخدمة - ولكن كيف يُقال والرسائل غير اللفظية المرسلة من خلال نبرة الصوت وتعبيرات الوجه مثلاً، عندما يكون شخصان أو أكثر في نفس المكان مع بعضهم البعض، فإن الاتصال والحوار يحدثان، بغض النظر عن عدم القصد.

تعريف الحوار هو أداة اتصال تسمح للناس بفهم وجهات النظر الأخرى دون وضع أنفسهم في مواجهة وجهات نظر مختلفة، في الحوار، لا يوجد دفاع عن الآراء ولا نقاط مقابلة، بدلاً من ذلك، يمكنك السماح لشخص ما بالتحدث وتقديم وجهة نظره، تسمح لهم بإنهاء فكرتهم دون مقاطعة أو طرح أسئلة، أنت تستمع لتفهم، لا للدفاع عن وجهة نظرك، هدفك هو الدخول في عقولهم وفهم وجهة نظرهم، وليس إثبات أنهم على خطأ وأنك على صواب.