المدونة #الاستماع

أنواع أنماط المستمعين عديدة، وسواء كنت تعمل على التواصل أو تبدأ وظيفة جديدة أو تحاول كسب عميل، يمكن أن تساعدك مهارات الاستماع القوية على التواصل بشكل فعال في البيئات المهنية، يمكنك دراسة الأنواع المختلفة من الاستماع وتحديد الأنواع التي تستخدمها غالبًا في مكان العمل واكتشاف أنواع جديدة وفعالة لمساعدتك على تحسين مهارات الاستماع لديك، في هذه المقالة، نستكشف الأنواع المختلفة للاستماع والطرق التي يمكنك من خلالها ممارسة الاستماع الفعال.

طريقة تنمية مهارة الاستماع نوضحها من خلال هذا المقال، ففي عالم اليوم الذي يتميز بالتقنية العالية والسرعة والضغط العالي، أصبح الاتصال أكثر أهمية من أي وقت مضى، ومع ذلك يبدو أننا نخصص وقتًا أقل وأقل للاستماع إلى بعضنا البعض، أصبح الاستماع الحقيقي هدية نادرة، يساعد الاستماع في بناء العلاقات وحل المشكلات وضمان الفهم وحل النزاعات وتحسين الدقة، يعني الاستماع الفعال أخطاء أقل ووقت أقل ضياعًا، في المنزل، يساعد في تطوير أطفال يتمتعون بالحيلة ويعتمدون على أنفسهم ويمكنهم حل مشكلاتهم بأنفسهم، الاستماع يبني الصداقات والمهن.

أنواع الحوار و طرق تنميته هما المناظرة والحوار والخطاب، وعند التحدث مع شخص ما، من المفيد معرفة نوع المحادثة التي تجريها، يمكنك القيام بذلك بناءً على اتجاه المحادثة في الاتصال (طريق ذو اتجاه واحد أو اتجاهين) ونبرته / غرضه (تنافسي أو تعاوني)، إذا كنت في محادثة أحادية الاتجاه، فأنت تتحدث إلى شخص ما، وليس مع شخص آخر غيره، إذا كنت في محادثة ثنائية الاتجاه، فإن المشاركين يسمعون ويتحدثون، في محادثة تنافسية يكون الناس أكثر اهتمامًا بمنظورهم الخاص، بينما في محادثة تعاونية، يهتم المشاركون بمنظور كل شخص مشارك.

أسس الحوار هي ما سنوضحه من خلال هذا المقال، فالحوار بين الأشخاص هو العملية التي يتبادل الناس من خلالها المعلومات والمشاعر والمعنى من خلال الرسائل اللفظية وغير اللفظية، لا يقتصر الحوار بين الأشخاص على ما يقال بالفعل - اللغة المستخدمة - ولكن كيف يُقال والرسائل غير اللفظية المرسلة من خلال نبرة الصوت وتعبيرات الوجه مثلاً، عندما يكون شخصان أو أكثر في نفس المكان مع بعضهم البعض، فإن الاتصال والحوار يحدثان، بغض النظر عن عدم القصد.

انماط المستمعين عديدة لكن يجب على أولئك الذين طوروا أو نشأوا في بيئة يكون فيها مفهوم معين عن الاستماع هو القاعدة أن يتذكروا أن الاتصال يفشل دون فهم أساسي. يتطلب الاتصال الفعال ألا يفترض المرء أبدًا أن المستمع يستمع من نفس المكان العقلي الذي يتحدث منه المتحدث.

يتساءل الكثير من الناس على ما الفرق بين الانصات والاستماع حيث أن الكثيرون يعانون من عدم القدرة على التفرقة بينهم، بل أن بعض الأشخاص في مجتمعنا يظنون أنهم يحملون نفس المعنى، ولكن في الحقيقة يوجد فرق كبير وواضح بينهم، والدليل على ذلك قول الله عز وجل في كتابه العزيز في سورة الأعراف وإذا قرئ القرآن فاستمعوا له وأنصتوا لعلكم ترحمون، ومن هنا يجب معرفة أنهم لا يحملون نفس المعنى، ولذلك سوف نتعرف فيما يلي على الفرق بينهم.