كيف تتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
إذا كنت تتواصل مع شخص بالغ من ذوي الإحتياجات الخاصة في حياتك المهنية أو الشخصية، فهناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الإعتبار.أهم شيء يجب مراعاته عند التواصل مع البالغين من ذوي الاحتياجات الخاصة هو أنهم، مثل أي شخص آخر، يستجيبون جيدًا للإحترام واللطف. من نواحٍ عديدة، يشبه التواصل مع شخص بالغ من ذوي الاحتياجات الخاصة التواصل مع البالغين الآخرين، ولكن إليك بعض النصائح للتأكد من أنك تتواصل بشكل فعال ومحترم.
كيف تتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
تعامل مع شخص بالغ من ذوي الاحتياجات الخاصة بنفس الطريقة التي تتعامل بها مع أي شخص آخر، باحترام ولطف.إذا كان الفرد على كرسي متحرك، فالرجاء الحرص على عدم الإتكاء عليه أو تحميل وزنك عليه، لأنه قد يكون مزعجًا للغاية وحتى مؤلمًا بالنسبة لهم.قد يقدّر الأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة أيضًا الجلوس من أجل التفاعل معهم على مستوى العين، جزئيًا تقديرًا لإظهار الاحترام وجزئيًا تقديرًا لعدم الإضطرار إلى النظر إلى الأعلى، مما قد يؤدي إلى إجهاد الرقبة غير المريح.
تحدث بوضوح وبشكل مباشر
يعد التحدث بوضوح وبشكل مباشر طريقة رائعة للدخول في أي محادثة مع شخص آخر.لا تفترض أن شخصًا ما يعاني من صعوبة في السمع لمجرد أن لديه احتياجات خاصة، ولكن إذا وجدت في خضم المحادثة أنه يُطلب منك تكرار كلامك، فيمكنك التحدث.عند التحدث إلى شخص بالغ من ذوي الاحتياجات الخاصة، لا تغير نبرة صوتك لتتماشى مع نغمة الصوت التي قد تستخدمها عند التحدث إلى طفل.
إجراء إتصال بالعين
عند التواصل مع شخص بالغ من ذوي الاحتياجات الخاصة، قم بالإتصال بالعين.يشير الإتصال بالعين إلى التعاطف والإحترام وينقل للمستمع أو المتحدث أنك مهتم بسماع ما سيقوله.إن البحث في مكان آخر عند التحدث إلى شخص بالغ من ذوي الاحتياجات الخاصة يمكن أن ينقل أنك غير مرتاح، مما قد يؤدي بدوره إلى الإساءة وجعل الشخص الآخر غير مرتاح، مما يؤدي إلى موقف محرج من الأفضل تجنبه.
استمع بإنتباه
مثل الإتصال البصري، فإن الإستماع بإهتمام ينقل الإحترام والرغبة الصادقة فى سماع وفهم ما يقوله شخص ما.عند التحدث إلى شخص بالغ من ذوي الاحتياجات الخاصة، اطرح عليهم أسئلة لزيادة إنخراطهم في المحادثة، واجعلهم يعرفون أنك مهتم حقًا بحوارهم من خلال تقديم إيماءة أو إبتسامة عرضية لإعلامهم أنك تفهم وتقدر ما سيقولونه.
لا تتخذ قرارات لهم
الإستقلال شيء نقدره جميعًا إلى حد ما. فقط لأن الفرد لديه إحتياجات خاصة لا يعني أنه غير قادر على إكمال مهامه وأعماله المنزلية أو اتخاذ قراراته الخاصة.لا تحاول تولي مهمة أو نشاط لشخص ذي إحتياجات خاصة أو تولي المسؤولية عنها ما لم يتم طلب مساعدتك على وجه التحديد، ولا تتخذ قرارات نيابة عنه، خاصة القرارات المهمة، دون موافقته.
لا تضع إفتراضات
جميع البشر ذوو قيمة وشخصية فريدة من نوعها، تمامًا كما هو الحال مع أي شخص آخر، من غير المقبول وضع إفتراضات حول البالغين ذوي الإحتياجات الخاصة ومواهبهم وقدراتهم ومستوى ذكائهم.عند التواصل مع شخص من ذوي الاحتياجات الخاصة، لا تفترض أنه يعاني من صعوبة في السمع ورفع صوتك إلى مستوى عالٍ بشكل غير ضروري، ولا تفترض أنه لا يمكنه إجراء محادثة مع الكبار تمامًا مثل الآخرين في مثل سنهم، ولا تفترض أنه لا يفهم الإشارات الاجتماعية أو التغييرات الطفيفة في لغة الجسد ونبرة الصوت.