كيف تبني عباراتك
كيف تبني عباراتك فلا يمكن الاستهانة بقوة الكلمات، يقال إن كلمة طيبة واحدة يمكن أن تدمر بلدًا ولكن يمكنها أيضًا إنقاذ أمة، لأننا نستخدم الكلمات للتواصل مع بعضنا البعض كل يوم، فمن مسؤوليتنا أن نكون مدركين لما نقوله وكيف يؤثر على مشاعر الآخرين، قال بوذا ذات مرة أن "أفضل من ألف كلمة جوفاء، هي الكلمة التي تجلب السلام"، ومن ذلك، يمكننا التعرف على ما يحمله الخطاب الجيد من إمكانات، وكيف يمكن للكلام النافع أن يعزز العلاقات الإيجابية ويؤدي إلى الانسجام والسعادة لنا جميعًا.
كيف تبني عباراتك
التحدث هو أحد الإجراءات التي نقوم بها كل يوم، ومعظم الناس بارعون جدًا في ذلك: يمكن للمتحدثين الأصحاء بطلاقة أن يقولوا بسهولة 2-3 كلمات في الثانية، مختارة من عشرات الآلاف من الكلمات في قاموسنا العقلي، ومع ذلك، فإن عملية التحدث ليست بسيطة في أدمغتنا كما تبدو عندما نتحدث، خذ على سبيل المثال تسمية صورة لتفاحة، على الرغم من أن كلمة تفاحة تتبادر إلى الذهن بسهولة، إلا أن هناك حاجة إلى العديد من العمليات ومناطق الدماغ للسماح لنا بجلب كلمة تفاحة من بين جميع الكلمات الموجودة في ذاكرتنا.
تذكر أن الكلام الجيد يجمع الناس معًا
في حديثنا عن كيف تبني عباراتك الكلام الجيد يجمع الناس معًا، من المهم دائمًا أن تظل على دراية بما نقوله وكيف يمكن إدراكه حتى لا نخلق عن غير قصد سوء فهم أو صراع بين الآخرين، أشياء مثل النميمة والافتراء والكلام ثنائي اللغة والكذب ضارة للغاية وسلبية ويجب تجنبها دائمًا، ليس ذلك فحسب، فإن مثل هذا الكلام الضار يخلق التوتر والعداوة والقلق من بين أمور أخرى بينما يتسبب في حدوث انشقاقات وتوتر في العلاقات الشخصية. بدلاً من ذلك، يجب علينا ممارسة الكلام الذي يشجع على الانسجام والإيجابية والانفتاح، مثل كلمات الدعم والإطراء والإلهام والأمل والمشورة، طالما أن كلماتنا تأتي من قلب لطيف ولطيف وعاطفي، فيمكن اعتباره عمومًا كلامًا جيدًا يجمع الناس معًا.
عندما يحين دورك في التحدث
إن استخدام الأخلاق الحميدة هو علامة على الاحترام واللياقة، يتضمن الإتيكيت سلوكًا مهذبًا ويمكن أن يساعد في بناء علاقات مع الناس، سواء تم تطبيقه في مكان العمل أو في تجمع اجتماعي، مع تحرك بعض بيئات العمل نحو مساحات عمل غير رسمية ومساحات مفتوحة، تصبح الأخلاق الحميدة أكثر أهمية لبناء العمل الجماعي والتواصل الإيجابي بين زملاء العمل، فيما يلي بعض النصائح لإجراء المحادثات:
- اجعل "من فضلك" و "شكرًا لك" جزءًا من محادثتك اليومية.
- عندما يقول شخص ما "شكرًا لك"، قل "على الرحب والسعة" ردًا على ذلك.
- تجنب الكلمات مثل أم، هاه، همم، ناه، نعم. بدلاً من ذلك، توقف وفكر قبل التحدث.
- حافظ على نبرة صوتك لطيفة.
- توخ الحذر مع "الإهانات الودية" التي تميل في الواقع إلى الأذى وليست مضحكة حقًا كما تنوي، أي "أخرس" أو "ماذا في ذلك".
- اكسر الجليد عن طريق طرح أسئلة مثل، "من أين أنت؟" أو "ما هي هواياتك؟".
- تبادل الأدوار في الحديث وتجنب رواية القصص الطويلة أو مشاركة الكثير من التفاصيل.
- إذا كنت تستخدم هاتفًا خلويًا في مكان عام، فابحث عن مكان هادئ يمكنك فيه متابعة المحادثة أو إبقاء صوتك منخفضًا حتى لا تضطر المنطقة بأكملها إلى سماع محادثتك.
- عند ترك رسالة على جهاز الرد على المكالمات أو البريد الصوتي، تحدث بوضوح؛ اذكر دائمًا اسمك ومن تتصل به ولماذا تتصل.
- كن مستمعًا جيدًا بإيماء رأسك والتواصل بالعين.
- علق على ما قاله الشخص الآخر.
- لا تقاطع بينما يتحدث شخص آخر.
- اعتمادًا على الجيل الذي تتواصل معه، فكر في عدم إرسال بريد إلكتروني أو إرسال رسائل نصية أو التحدث على الأجهزة الإلكترونية أثناء التحدث مع شخص ما، بالنسبة للكثيرين، يتم تفسير هذا على أنه عدم احترام.
سيؤدي وضع هذه النصائح موضع التنفيذ إلى تحسين المحادثات الجديدة وتقوية العلاقات مع الأصدقاء وزملاء العمل.
لذا، عندما يحين دورك في الاستماع
افعلها بفكر ورعاية
في حديثنا عن كيف تبني عباراتك لتعلم أنه يتطلب الاستماع، مثل التحدث والكتابة، اهتمامًا حقيقي إذا لم تركز على الاستماع، فلن تتعلم الكثير ولن تتذكر الكثير مما تتعلمه، يحتفظ معظمنا بنسبة 25% فقط مما نسمعه - لذلك إذا كان بإمكانك زيادة استبقاءك وفهمك، يمكنك زيادة فعاليتك.
استخدم عينيك
إذا كنت تستمع بأذنيك فقط، فإنك تفقد الكثير من الرسالة التي يريد الآخرون ايصالها، يبقى المستمعون الجيدون أعينهم مفتوحة أثناء الاستماع، ابحث عن المشاعر، الوجه هو وسيلة اتصال بليغة - تعلم قراءة رسائله، أثناء قيام المتحدث بإيصال رسالة شفهية، يمكن أن يقول الوجه، "أنا جاد" أو "أمزح فقط" أو "يؤلمني أن أخبرك بهذا" أو "هذا يسعدني كثيرًا".
لاحظ هذه الإشارات غير اللفظية عند الاستماع إلى الناس:
- فرك عين واحدة: عندما تسمع "أعتقد أنك على حق" ويتحدث المتحدث يفرك عينًا، غالبًا ما يكون فرك عين واحدة إشارة إلى أن المتحدث يواجه مشكلة في قبول شيء ما داخليًا.
- التنصت على القدمين: عندما يكون البيان مصحوبًا بالتنصت على الأقدام، فإنه يشير عادةً إلى عدم الثقة فيما يقال.
- يحدق: عندما ترى الشخص الآخر يحدق في السقف ويومض بسرعة، فإن الموضوع قيد النظر.
- ابتسامات ملتوية: معظم الابتسامات الحقيقية متماثلة، ومعظم تعابير الوجه عابرة، إذا كانت الابتسامة معوجة بشكل ملحوظ، فمن المحتمل أنك تنظر إلى ابتسامة مزيفة.
- العيون التي تتجنب الاتصال: يمكن أن يكون الاتصال السيئ بالعين علامة على تدني احترام الذات، ولكنه قد يشير أيضًا إلى أن المتحدث ليس صادقًا.
في حديثنا عن كيف تبني عباراتك والاستماع سيكون من غير الحكمة أبدًا اتخاذ قرار يعتمد فقط على هذه الإشارات المرئية، لكن يمكنهم إعطائك نصائح قيمة حول نوع الأسئلة التي يجب طرحها ونوع الإجابات التي يجب الانتباه إليها.
أنت تستطيع
لا يمكن التقليل من قيمة مهارات المحادثة الجيدة، بينما نعيش في مجتمع يشجع ويعزز التحدث الممتاز، هناك جانب آخر للمحادثة أكثر أهمية: الاستماع، يقولون أن هناك سببًا لامتلاكنا أذنين وفم واحد، للوصول إلى أي مكان في الحياة، من المهم أن تطور فن الاستماع النشط بالإضافة إلى إتقان مهارات التحدث لديك، هذه هي الطريقة التي تنشئ بها علاقات ذات مغزى - سواء في حياتك الشخصية أو في مهنتك.
في حديثنا عن كيف تبني عباراتك والاستماع بشكل جيد أيضًا ماذا لو كنت مستمعًا سيئًا أو سيئًا للغاية؟ أو، من ناحية أخرى، ماذا لو لم تكن متحدثًا جيدًا بعد؟ كيف يمكنك تحسين الاتصال ومهارات المحادثة الخاصة بك؟ ثق في مقالنا هذا فهو مبني على دراسات عديدة، بينما يعترف الكثيرون بالحاجة إلى العمل على مهارات الاستماع لديهم، كان ضعف الآخرين في التحدث، لحسن الحظ، هناك طرق لكي نتعلم جميعًا من بعضنا البعض ونعمل بنشاط على صقل مهاراتنا كل يوم، انت تستطيع ايضا! إذا كان ذلك بطرق مختلفة، فيجب أن نرسم كيف يمكنك تحديد نقاط ضعفك والعمل على التغلب عليها، بغض النظر عن مكان وجود مهارات المحادثة الخاصة بك، يمكنك وسوف تصبح متحدث بارع مع القليل من العمل.
