كيفية التخلص من التوتر أثناء الكلام
هناك العديد من الناس يخشون من التحدث أمام الجمهور أكثر من خوفهم من الموت، وبغض النظر عن توتر الناس من الحديث أمام الجمهور، إلا إنها أصبحت مهارة مطلوبة بشكل دائم في العديد من الوظائف، من خلال تقديم عرض توضيحي لنتائج مشروع معين، أو التحدث في إجتماع يضم عددا كبيرا من الناس، أو تقديم محاضرة في مجال تستطيع أن تبدع فيه، وخصوصا إذا كنت تشغل منصب إداري كبير مثل المديرين التنفيذيين، لذلك فإنه من المهم أن تستثمر الوقت والجهد في تطوير وتحسين المهارات المتعلقة بالحديث أمام جمهور، وأصبح بناء الثقة بالنفس في الوقت الحالي أكثر أهمية من أي وقت مضى على الإطلاق.
التوتر أثناء الكلام
التوتر أثناء الكلام نوع من القلق، وقد يتفاوت بداية من التوتر الخفيف إلى الهلع، وقد يتجنب العديد من الأشخاص التحدث أمام الجمهور فقد ترتعش أيديهم، وصوتهم ويعود ذلك إلى اندفاع هرمون الأدرينالين في الجسم فقد تهيأ له نفسه أنه يواجهة الخطر، وقد يحتاج مثل هؤلاء الأشخاص إلى علاج نفسي للتغلب على مخاوفهم، ولكن توجد حالات توتر طبيعية يعاني منها الكثيرون،وهناك بعض الحيل البسيطة للتخلص منها وتسهم في تخفيف التوتّر والتغلّب على الخوف، وبالتأكيد تستطيع التغلب على ذلك عند التحلي بروح المثابرة والتحضير والتدريب الجيد اتباع بعض النصائح التى نكرها هنا.
بعض النصائح للتغلب على التوتر أثناء الكلام.
- مارس جيداً كيف تتعامل أمام الجمهور، وكن على دراية بحركات جسمك، والطريقة التي تقف بها أمام الجمهور، ومتى تحرك يدك وكنى تقف ساكنا، والطريقة التى تحرك بها رأسك، كل هذه أمور تظهر مدى شعورك بالراحة والطمأنينة.
- للحصول على الراحة والاسترخاء عليك بتدريب نفسك في أن ترفع كتفيك نحو أذنيك ثم ترخيتهما عدة مرات.
- من الخطأ أن تبدأ الحديث بصوت مرتفع تماما، ثم ينخفض صوتك حتى يكاد يكون مسموع بعناء او يكون غير مسموع لدى البعض. ولكي تتجنب ذلك الخطأ الشائع، يمكنك أن تنظم نفسك بطريقة جيدة، حتى يسمعك كل من في القاعة.
- درب نفسك بالحديث أمام مراًه او صديق حتى تعرف كيف يكون صوتك وكيف يكون مسموع، وأيضًا تستطيع تسجل صوتك وأنت تتحدث سماعه بعد ذلك.
- أفهم الموضوع الذي تتحدث فيه جيداً، فكلما فهمت الموضوع جيداً قل احتمال وقوعك في الخطأ، وإذا خرجت عن الموضوع، فتستطيع العودة سريعًا.
- جهز إجابات أسئلة متوقعة من الجمهور.
- كن مرتبا، خطط جيدًا للمعلومات والوسائط المتعددة من صور وفيديوهات وصوتيات التي تريد أن تقدمها قبل موعد الإلقاء، فإن ذلك يقلل من توترك.
- إذا أمكن، زر المكان الذي ستلقي فيه محاضرتك، وتأكد من الأجهزة المتاحة قبل التقديم.
- اصنع قائمة بمخاوف تراودك، وتغلب عليها بتحديد نتائج محتملة وبديلة، وأي دليل موضوعي يخلصك من احتمالية وقوع النتائج التي تخاف منها.
- فكر إيجابيا انك ستنجح وعرضك سيمر بسلام، فالأفكار الإيجابية تخلصك من الشعور السلبي والقلق.
- خذ نفس العميق قبل الصعود على المنصة وأثناء التحدث، فهو يساعد على الإسترخاء.
- ركز على المعلومة التي ستقدمها، وليس على الجمهور. فالناس يهتمون بالمعلومة الجديدة وليس على طريقة تقديمها.
- شجع نفسك. وأعترف بنجاحك بعد الإنتهاء من الحديث فقد لا يكون الأداء مثاليًا، ولكن تكمن فرص النجاح في الابتعاد عن انتقاد نفسك، فالجميع يخطئ، والناجح هو من يحسن من مهاراته وينظر إلى خطاه كفرصة للتعديل.
- التحق بمجموعة توفر الدعم لمن يواجهون صعوبة في التحدث أمام الجمهور.
- وإذا لم تستطع التغلب على الخوف بمفردك، فالعلاج السلوكي المعرفي على يد خبراء حل فعال ه يستند على المهارات،لتقليل الخوف من التحدث أمام الجمهور.
- ويمكن أن يصف الطبيب لك دواءً مهدئًا تتناوله قبل التحدث أمام الجمهور.
خطوات للحد من التوتر أمام الجمهور
هناك بعض الخطوات التي تساعدنا فى التخلص من القلق أمام الجمهور ولكن عليك أن تتدرب عليها جيداً وتعرف ان هذا أمر طبيعي، وربما يحدث لكل الناس.
التوتر أمر طبيعي
يشعر الجميع بردود فعل طبيعية عند الحديث أمام الجمهور لأول مرة، وتزداد نبضات القلب وارتجاف اليدين ولكن ها كله سينتهي عند المواجهة لأول مرة مع الجمهور، فلا تربط لك بفكرة الفشل أو إنك لا تستطيع المواجهه، واجعله سبب لتكون أكثر نجاحا ودرب نفسك أكثر لتقديم أفضل ما عندك، فأفضل طريقة لمواجهة الفشل هي التحضير الجيد والاطلاع على ما تقدمه والتدرب عليه مرات عديدة.
2- اعرف جمهورك
عندما تعرف خطابك موجه لمن فإن ذلك سيساعدك في انتقاء الكلمات المناسبة العبارات التحفيزية التي تقدمها، والمعلومات التي ستطرحها.
3- رتب المعلومات بطريقة فعّالة تحقّق الهدف من الخطاب
ضع خطّة مناسبة وخطوات واضحة تمشي عليها طوال حديثك، فابدأ بكتابة الموضوع، والهدف منه، والنقاط الأساسية المشتقة منه. واحرص على جذب انتباه الجمهور خلال الـ 30 ثانية الأولى من الحديث.
3- عدل رسالتك بناءا على رد فعل الجمهور
ركز مع الجمهور، وحلّل ردود أفعالهم وبناءً على ذلك عدّل رسالتك، فكن مرنًا في خطابك حتى لا تفقد اهتمام وتركيز الجمهور.
5- كن على طبيعتك.
إذا كنت على طبيعتك وسمحت لشخصيتك الحقيقية أن تظهر فهذا سيكسبك مصداقية أكثر، ويثق الجمهور أكثر بما تقوله إذا كنت طبيعي وبعيدًا عن التصنّع.
6- امتلك روح الدعابة واستخدم القصص واللغة الفعّالة
إدخال عنصر الفكاهة إلى خطابك يجذب اهتمام الجمهور أكثر، ففي غالب الأحيان يفضّل الجمهور روح الفكاهة وإظهار شخصيتك في الحديث، ويمكن أن تعطي قصّة قصيرة تسند خطابك.
7- لا تقرأ خطابك من ورقة
لا تقرأ من ورق إلا إذا كانت مضطّرًا، ويفضل الإستعانة بملاحظات تذكرك بالنقاط الأساسية بدلا من ذلك، فالقراءة من ورق أو من شاشة سيقطع الاتصال مع الآخرين، بالإضافة إلى ضرورة التواصل البصري مع الجمهور لضمان كسب تركيزهم عليك وعلى رسالتك.
8- اجعل جسدك يتحدّث
مهارات التواصل عبر الجسد توصل ما يزيد عن 75% من الرسالة، فلغة الجسد الصحيحة تساهم في إيصال أفكارك بوضوح ودون أن تشتّت الجمهور.
9- اجذب انتباه الجمهور
من أول لحظة ويجب أن تحافظ على جذب إنتباه وتركيز جمهورك بمقدمة شيقة مثل إحصائية،أو قصة ممتعة أو بسؤال مثير للاهتمام، بدلا من الجمل المملّة مثل "اليوم سأحدّثكم عن كذا؟ فهى بالتأكيد لا تلفت إنتباه أحد، كما يجب أن تقدم خاتمة مميّزة
10- استخدام الوسائل المرئية بحكمة
الإعتدال في كل شيء مطلوب، فالكثير من الصور والفيديوهات قد يكسر حلقة التواصل المباشر مع الجمهور، فأستخدم فقط ما يعزّز خطابك ويوضّحه.ويلشدّ انتباه جمهورك،
في النهاية
إن الحديث مع الجمهور لا يمكن أن يكون مثاليًا والتوتر أو القلق في بعض المواقف أمر طبيعي، ولن ينتظر منك أحد ان تكون مستعد بنسبة 100%، فكن على طبيعتك واتبع النصائح السابقة والتي ستساعدك فى التخلص من قلقك وتوتّرك من الحديث أمام الجمهور، او القلق من الأداء المسرحي، أو أي مواجهه مع الناس مهما اختلف مسماها، وإن زاد الموضوع عن حده ولم تعرف السيطرة عليه بمفردك فاستعن بأهل العلم والخبراء، وأذهب لطبيب يساعدك.