اكتساب المهارة اللازمة للتأثير في المستمعين

اكتساب المهارة اللازمة للتأثير في المستمعين  

 أمر مهم فكم مرة احتجت لإقناع الآخرين بفعل شيء ما؟إنه موقف ينشأ كل يوم تقريبًا، سواء كان الأمر يتعلق بجعل ابنك المراهق يرتب غرفته، أو أن يرتدي طفلك ما قبل المدرسة ملابسه، أو يحضر زميلك اجتماعًا نيابةً عنك.يبدو أن بعض الأشخاص قادرون على القيام بذلك دون عناء، ودون أن يلاحظ أحد تقريبًا، بينما يتراجع البعض الآخر عن قوة موقعهم لفرض ما يريدون.في التأثير في المستمعين يعتمد على مدى قدرتك على الإقناع بالنسبة للطرف الآخر.

اكتساب المهارة اللازمة للتأثير في المستمعين
هناك عدة مفاتيح تحريك الجماهير من بينها

النظر في الجمهور
كما سترى في هذه المقالة، يعتمد التأثير بشكل كبير على التزام القائد بفهم جمهوره وتكييف رسالته لتلبية احتياجاته الخاصة.إليك نصيحتك الرئيسية: يمكن للجمهور اكتشاف الخطب المعلبة على بعد أميال، وإذا شعروا أنك تتحدث إليهم بتلقائية بدلاً من التحدث إليهم من خطب جاهزة، سوف يتناغمون.لذا قبل أن تبدأ في صياغة خطابك، قم بالتعرف على جمهورك وتعرف على ما يجعل جمهورك يستجيب لك، وصنع رسالتك بحيث يكون لها صدى معهم - فبعد أن يكون جمهورك، وليس أنت، هم الأشخاص الأكثر أهمية في المكان يمكنك التأثير فيهم بكل سهولة.

بناء الثقة
وفقًا لمؤلف كتاب "عادات الأشخاص الأكثر فاعلية السبعة" ستيفن كوفي، "الثقة هي غراء الحياة.إنه العنصر الأكثر أهمية في التواصل الفعال، ونحن نتفق، لكي تعمل أي علاقة، يجب أن تُبنى على الثقة.إذن ما هي الثقة، بالضبط، بخلاف أساس التأثير؟
الطريقة التي نحدد بها الثقة هي مقياس لدرجة الحقيقة المتصورة في رسالة القائد. إذا كان الموظفون والمستثمرون والعملاء لا يعتقدون أن القائد يتواصل بصدق ويضع مصالح جمهوره في الاعتبار - أي إذا لم يتمكنوا من الوثوق بها - فلن يتبعوه.الطريقة التي نحدد بها الثقة هي مقياس لدرجة الحقيقة المتصورة في رسالة القائد. إذا كان الموظفون والمستثمرون والعملاء لا يعتقدون أن القائد يتواصل بصدق ويضع مصالح جمهوره في الاعتبار - أي إذا لم يتمكنوا من الوثوق بها - فلن يتبعوه.يمكن للقادة بناء الثقة مع جماهيرهم بطريقتين: من خلال اللغة التي يستخدمونها ومن خلال حضورهم العام.لبناء الثقة من خلال اللغة، استخدم الضمائر الشخصية لتحمل مسؤولية رسائلك، وبناء المصداقية من خلال التحدث من التجربة. كن محددًا، وادعم الادعاءات بالأدلة الكمية والنوعية، وتجنب التعميمات والبديهيات الواسعة النطاق.تُظهر الأبحاث أن الرسائل الجديرة بالثقة تقدم تفاصيل أكثر من الرسائل الخادعة، لذلك من خلال مشاركة الأفكار والتقييمات لدعم ادعاءات، يمكنك أن تُظهر لجمهورك أنك تتحدث بصدق.لبناء الثقة من خلال التواجد، من المهم أن تتأكد من أن وضعك وإيماءاتك وتعبيرات وجهك ونبرة صوتك تشير إلى أنك واثق في رسالتك وأن تخاطبهم على أنهم شخصيتك الحقيقية.
لذا ركز على الوقوف بشكل مستقيم، والتواصل بالعين مع كل من في الغرفة، واستخدام الإيماءات، وتعبيرات الوجه، والتأثيرات الصوتية، والتعبير عن نفسك بدون مبالغة.

صقل مهارات الإقناع
يتعلق الإقناع بقدرة القائد على نقل الجمهور إلى معتقد أو موقف أو فعل، وهو أساس كل تفاعل تقريبًا لدينا على أساس يومي - مثل إقناع 5000 عميل في مؤتمر للاشتراك في أحدث ميزات المنتج الخاص بك.يتطلب التواصل الناجح للقيادة العمل في العديد من المجالات، ولكن من خلال التركيز على التعرف على جمهورك وبناء الثقة وصقل مهاراتك الإقناعية، ستبني أساسًا قويًا للتأثير على كل جمهور في كل مرة.