أهم قواعد الإلقاء انتبه إلى أفضل الخطب والعروض التقديمية فيما يتعلق بالاتصالات التجارية وستفهم هذه الحقيقة: المتحدثون العظماء لا يتحدثون فقط بل يؤدون، لو كانت دقات قلبك مرفوعة، وراحتك رخوة، وتبتلع بقوة، والكلمات التي أعددتها بشق الأنفس تبدو وكأنها تدور في رأسك وأنت تنظر إلى بحر من الوجوه المنتظرة، فالقواعد والنصائح التالية تعنيك وبشدة وأنت بحاجتها لو كنت تلقي خطاب، أو في أي تجمع يجب وأن تشارك بالحديث فيه، أو غيرهم من الأمور.
الشعور بالتوتر قبل إلقاء الخطاب أمر طبيعي، هذا ينطبق بشكل خاص على رجال الأعمال الذين ليسوا بالضرورة "جيدين على المسرح" ولكن مطلوب منهم التحدث علنًا إلى الجمهور على أساس منتظم، سواء أعجبك ذلك أم لا، سيحكم عليك الناس بناءً على أدائك في التحدث، هنا، نقوم بإدراج قواعد ذهبية من شأنها أن تساعد في تهدئة أعصابك وتشجعك على تقديم عروض خطابة قوية ومقنعة.
أنت لست محور الحدث! في النهاية، يهتم كل متحدث جيد بالجمهور أكثر من اهتمامه بأنفسهم، قد تكون هذه وصفة طبية صعبة إذا كنت تعاني من قلق الكلام، والذي يميل إلى التفافك في شرنقة من القلق والوعي الذاتي. لكن الخبر السار هو أن التركيز الكامل على الجمهور يرفع عبئًا هائلًا عن كاهلك من حيث القلق بشأن أدائك. لجعل رسالتك جديدة ومثيرة لك ولجمهورك هو أروع شيء يمكن أن يحدث لك كمتحدث.
إذا كان الجمهور هو مركز عالمك، فأنت تركز بالفعل على المهمة الصحيحة: إقامة علاقة معهم والحفاظ عليها. لا يمكن أن يعيش محتوى خطابك بمفرده - إذا كان ذلك ممكنًا، فلماذا يكون هناك عرض تقديمي؟ هناك ثلاث علاقات تعمل أثناء الخطاب: بينك وبين الجمهور؛ أنت والمحتوى؛ والجمهور والمحتوى. في البداية، تشرك المستمعين وتهتم بهم وتنشطهم؛ في الثانية، تقوم بترجمة المحتوى الخاص بك لهؤلاء المستمعين؛ والثالث، يرتبط الجمهور بالمحتوى الخاص بك لأنك أوضحت سبب أهميته لهم، انتبه إلى العلاقات الثلاث.
جسمك هو أداة اتصال قوية. أنت لست دماغًا في جرة جرس تتواصل تواردًا، يحتاج الجمهور إلى التعبير المادي عن رسالتك، هذا، بالطبع، يعني فهم كيفية استخدام لغة الجسد كمتحدث، الاقتراحات: قف بدلاً من الجلوس إذا كان لديك خيار (حتى لا تقضي على 50٪ من وجودك الجسدي)، اخرج من خلف المنصة إن أمكن، اجعل إيماءاتك قليلة العدد ومحددة جيدًا، واكتشاف أسرار الممثل لقيادة المسرح.
من أهم قواعد الالقاء فصوتك هو أداة التحدث الأكثر مرونة التي تمتلكها بصرف النظر عن الدماغ نفسه، إنه قادر على مجموعة واسعة من الألوان والتأثيرات، من الدهشة وعدم الشك إلى السخرية والإغواء، ومئات النوايا الأخرى. إن التحدث بدون اختلاف صوتي يعني استخدام "أحادية" أو نغمة واحدة، والتي نستمد منها كلمة monotonous، إذا كنت محدود الصوت، فاعمل مع مدرب الكلام لتعلم الديناميكيات الصوتية التي ستجعلك، بكل بساطة، متحدثًا أكثر إثارة.
أسمي الأسئلة والأجوبة "الطريق المنسي لإقناع الجمهور". يمكن لأي شخص تقريبًا أن يقدم عرضًا تقديميًا معقولاً إذا قام بالتحضير والممارسة الكافية، ولكن ماذا يحدث عندما تبدأ الأسئلة والتحديات والمقاومة؟ المتحدث الذي يمكنه التعامل مع هذا الموقف بأسلوب ومعرفة وقليل من الدعابة المستنكرة للذات، هو الشخص الذي يجسد قيادة العرض التقديمي، وأثناء وجودك هناك، ركز على "مناطق الخطر" السبع الخاصة بي في الأسئلة والأجوبة.
كلنا نشعر بالتوتر، هذه حقيقة. الفرق الوحيد بين المتحدث العام والمبتدئ هو في كيفية التعامل معه، وفقًا لأوليفيا ميتشل، مؤلفة كتاب "التحدث الفعال"، فإن أولئك الذين لا يثقون كثيرًا في التحدث في الأماكن العامة يقعون في فخ دائرة القلق من أنهم يبدون متوترين، الأمر الذي يؤدي فقط إلى جعلهم أكثر توترًا، إنها تشبهها بالرياضة حيث "يختنق" شخص ما في مسرحية مهمة، المفتاح وواحد من أهم قواعد الالقاء هو أن تمارس ضغطًا أقل على نفسك، وأن تحتضن الأعصاب، وتفهم أنه على الرغم من الأهمية، فهي ليست حالة حياة أو موت.
لدينا هنا نصيحة أخرى ضمن أهم قواعد الالقاء قد تبدو واضحة، لكنك ستندهش من عدد الأشخاص الذين يقفون أمام جمهور ليس لديهم معرفة قليلة أو معدومة بالأشخاص الذين أمامهم، إذا كنت ترغب حقًا في التعامل مع مستلمي رسالتك - كما ينبغي لأي متحدث عام - فيجب أن يكون لديك على الأقل فكرة عن اهتماماتهم ودوافعهم للاستماع في المقام الأول، إذا كنت لا تفهم من تتحدث إليه أو لماذا يستمع، فإن فرصك في إجراء أي نوع من الاتصال تكون ضئيلة.
قد يبدو الأمر سخيفًا، ولكن في الواقع هناك الكثير من الأبحاث التي تظهر أن تبني موقف القوة ببساطة يمكن أن يساعدك على الشعور بمزيد من القوة، وهذا ضمن أهم قواعد الالقاء لقد وجدت ورقة بحثية نشرت عام 2009 في المجلة الأوروبية لعلم النفس الاجتماعي أن الناس يميلون أكثر إلى التصرف والتفكير بثقة عند الوقوف وظهرهم مستقيمًا وصدرهم. بالإضافة إلى جعلك، المتحدث، تشعر بمزيد من الثقة، فإن الموقف القوي - الأقدام مثبتة بقوة على الأرض، والأذرع مفتوحة، والكتفين للخلف - يمكن أيضًا أن تنقل الثقة والسلطة إلى جمهورك.
إن التحضير هو المفتاح، إن معرفة خطابك أو عرضك التقديمي من الداخل والخارج سيساعد فقط في بث الثقة والتقديم عندما تفعل ذلك بشكل حقيقي، ومع ذلك، ما يجب عليك تجنبه هو مجرد الوقوف وقول مقالتك والجلوس، من المهم أن تجعل جمهورك يشعر بالمشاركة فيما تقوله. بعد كل شيء، السبب وراء وجودك في الجسد بدلاً من تقديم ورقة مكتوبة هو أن الجمهور على الأرجح يقدر الاتصال الاجتماعي والتفاعلي، لذلك، لا تخف من مخاطبة الجمهور مباشرةً أو التعليق على نغمة الغرفة أو الرد عليها أو دعوة الأسئلة في فترات الراحة الطبيعية أثناء العرض التقديمي.
فبينما يريد جميع المتحدثين العامين أن تقوم كلماتهم بالحديث عنهم، فإن معظم جمهورك سيحكم عليك قبل أن تفتح فمك. قبل وقت طويل في الواقع، أظهرت العديد من الدراسات على مر السنين أن الناس يقومون بهذه الأنواع من التقييمات في أقل من ثانية واحدة فقط، وضع باحثو جامعة برينستون الرقم على أنه عُشر من الثانية - والتعرض الأطول لم يحدث فرقًا كبيرًا في الفكرة الأصلية، لذا فإن حكمنا الأول فيما يتعلق بكل شيء من الجاذبية إلى الجدارة بالثقة يتم في جزء من الثانية ولا يتغير حقًا، بكل بساطة، ابدأ كما تقصد للمتابعة: اجعل أفضل انطباع أول ممكن من خلال دمج أكبر عدد ممكن من النقاط المذكورة أعلاه، حتى لو كان واحدًا أو اثنين فقط يمكن أن يصنع الفارق.